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艾尚体育手机版下载:耳顺之年加入劳动部南区银发中心发挥“银响力” 贡献专长耐心倾听获好评

60岁的银发人士庄静蓉,退休后到劳动部高屏澎东分署南区银发人才资源中心接受服务,并成为银响力团队的一员,本著过去职场的丰富资历,进场为企业辅导时以倾听、同理的心态来面对每个人,企业透过她的指导与协助,改善了青年与银发员工的相处方式,让受辅导的企业员工职场人际更融洽,不仅帮助企业凝聚组织的向心力,更大幅提升工作效率。   庄静蓉曾有门市及客服的经验,后来更晋升主管职务,拥有客户服务及危机处理能力,后因年迈的父亲身体状况不佳,庄静蓉便辞去工作,回家照顾父亲。在父亲过世后,希望能借由工作重新找回生活重心及自我价值,因此向劳动部高屏澎东分署南区银发人才资源中心寻求协助,顺利打开重返职场的契机。   经由南区银发人才资源中心辅导员咨询评估,发现庄静蓉具有高EQ、有沟通协调能力,在辅导员的鼓励下,她加入中心的银响力团队,运用专长为企业提供专业建议与协助,重十工作自信心。   进入不同企业辅导,接触的行业跟领域也有不一样的差异,庄静蓉在协助企业劳工朋友改善及解决沟通问题时,发挥过去在客服学习到的知识与经验,先以耐心“倾听”的方式,找出企业中高龄员工与年轻同仁彼此冲突的点,运用她的沟通处理专才,提供跨世代沟通与冲突的解决技巧及建议,有效帮助彼此沟通顺畅,大幅改善企业内部的工作氛围,让青银员工更能互相尊重与团结合作。   劳动部高澎屏东分署长程泰运表示,银发人士丰富的工作经验与资历,能协助企业在青年与银发沟通交流更顺畅,改善团队氛围甚至进一步提高工作效率,若有意聘用银发人才的企业,或想重返职场的银发族伙伴,都欢迎洽询劳动部高屏澎东分署南区银发人才资源中心07-2222778。